以”毅立服(fú)務”作為标識(shi),毅立為您提(ti)供最貼心的(de)廠家一站式(shì)服務，為您帶(dài)來非凡體驗(yan)！

 售後保證
1. 我(wǒ)公司産品質(zhi)量保證期為(wéi)：自出廠日起(qi)為十二個月(yuè)。
2. 在質量保證(zheng)期内，出現因(yin)制造質量引(yin)起的故障，本(ben)公司負責免(mian)費維修服務(wù)。
3. 本公司收到(dao)投訴信息，将(jiang)在12小時内與(yǔ)客戶聯系，并(bìng)提出處理意(yi)見。
4. 對急需現(xian)場處理的質(zhì)量問題，用戶(hù)與我售後服(fú)務人員取得(de)聯系後，我公(gōng)司第一時間(jiān)安排售後服(fú)務人員去現(xian)場。
5. 對非本公(gong)司制造質量(liàng)造成的現場(chǎng)服務，我公司(si)将根據實際(jì)發生的差旅(lü)等費用，酌情(qíng)向客戶收取(qǔ)技術服務費(fèi)。
6. 對非本公司(sī)制造質量問(wen)題造成的損(sǔn)壞或質保期(qi)外的損壞，我(wǒ)公司提供有(you)償維修服務(wù)。

貼心服務一(yī)：客服專線服(fú)務
 

當您收到(dao)我司産品後(hou)，在使用過程(cheng)中遇到任何(he)疑問或困難(nan)時， 您可以通(tong)過如下聯系(xi)方式聯系到(dao)我們為您處(chù)理：如遇工作(zuò)日（周一到周(zhou)五08:30～17:30），

您可撥打(da)毅立 售後服(fu)務熱線：400-1188673

-- 如遇(yù)節假日或非(fei)工作時間, 需(xu)要緊急維修(xiu)處理的，您可(ke)直接撥打售(shou)後經理手機(jī)：139-5320-6831（張經理）

-- 如僅(jin)需咨詢産品(pǐn)價格的，您可(kě)直接撥打銷(xiāo)售咨詢熱線(xiàn)：，将由客服人(ren)員記錄您的(de)需求。

貼心服(fú)務二：微信公(gōng)衆平台服務(wu)
 

-- 多年來的經(jīng)驗告訴我們(men)，如果您能夠(gòu)将現場安裝(zhuāng)的實景照片(pian)及相關設備(bèi)的銘牌（含生(shēng)産序列号及(jí)型号）設法發(fā)送給我們，可(ke)大大提升解(jiě)決問題的效(xiào)率。“毅立服務(wù)”微信平台非(fēi)常便于您發(fā)送現場圖片(piàn)、錄像。

-- 請打開(kāi)微信——>發現——>掃(sǎo)一掃，掃描下(xia)面的毅立服(fu)務平台二維(wéi)碼并關注我(wo)們，即可立即(jí)享受“毅立服(fu)務平台”專屬(shǔ)服務平台帶(dai)給您的便利(lì)：

-- 您也可以通(tong)過打開微信(xin)——>通訊錄——>點擊(jī)右上角的人(rén)像及加号（添(tian)加好友）——>在添(tiān)加朋友一欄(lán)輸入“毅立服(fú)務平台”來添(tiān)加我們。

貼心(xin)服務三：遠程(chéng)電話指導服(fu)務（免費）
 

大多(duo)數的現場問(wèn)題，實際是由(you)于對于産品(pin)不了解導緻(zhì)的。我們專業(ye)的售後服務(wu)工程師會優(yōu)先通過電話(hua)方式給予技(ji)術和作業指(zhǐ)導，這種方式(shì)簡單高效。

貼(tie)心服務四：現(xiàn)場安裝指導(dǎo)服務（免費）
 

根(gen)據毅立的售(shòu)後服務條款(kuǎn)和合同的具(ju)體約定，我們(men)将在設備安(an)裝期間，安排(pai)一次售後服(fu)務工程師安(ān)裝指導服務(wù)，并進行日常(cháng)維護保養的(de)培訓。這些服(fú)務都是免費(fèi)的。

貼心服務(wu)五：快速供應(yīng)零部件服務(wù) 
 

基于每台産(chan)品唯一的身(shēn)份識别序列(liè)号，毅立服務(wu)可以快速為(wei)您找到産品(pǐn)性能參數，産(chǎn)品圖紙，配件(jiàn)清單的數據(jù)記錄； 毅立服(fu)務可以為客(ke)戶提供零配(pèi)件的生産，加(jiā)工，并根據質(zhì)保期的條款(kuǎn)來判定是否(fou)免費提供；易(yi)損件：毅立服(fú)務在總部及(ji)各辦事處長(zhǎng)期備貨，可以(yi)快速為您提(tí)供替換所需(xū)的零部件。

（注(zhu): 如果設備采(cai)購時間久遠(yuan)，或者已經因(yīn)研發更新而(ér)下線，可能所(suǒ)需的加工周(zhōu)期會比較長(zhǎng)）

收費服務一(yī)：質保期後的(de)設備維保服(fú)務合同
 

質保(bǎo)期結束後，毅(yi)立服務可以(yi)與您簽訂設(shè)備維修保養(yǎng)服務合同，提(tí)供整機的定(dìng)期保養、運轉(zhuǎn)保障，以及在(zài)合同項下約(yuē)定各類零部(bu)件供應的價(jia)格和易損件(jian)定期更換的(de)細節，确保您(nín)的設備運行(hang)安全無憂。

收(shou)費服務二：遠(yuan)程運行監控(kong) + 現場服務
 

類(lei)似ICU，毅立服務(wù)的遠程運行(hang)監控模塊，通(tōng)過網絡将設(shè)備運維的監(jian)控數據傳遞(di)到毅立服務(wù)監控平台，将(jiāng)設備運行監(jiān)控這個艱巨(ju)的任務代替(ti)您完成。當毅(yi)立服務預判(pan)到需要現場(chang)解決的時候(hòu)，我們會派出(chū)服務工程師(shi)，在設備故障(zhàng)前，就加以解(jiě)決。

收費服務(wu)三：整改方案(an)制定服務
 

需(xū)求難免變更(gèng)，但是設備需(xū)要整改。怎麼(me)辦？毅立服務(wu)願意幫助您(nín)根據最新的(de)特定需求，制(zhi)定設備現場(chang)返廠整改方(fāng)案，簽約後執(zhi)行。

一、 專業的(de)團隊

售後團(tuán)隊内勤人員(yuan)和外勤人員(yuan)，共同的目标(biao)是“快速響應(ying)，快速解決，交(jiao)付承諾，客戶(hù)滿意”。

毅立服(fú)務團隊的現(xiàn)場工程師，我(wo)們親切稱呼(hu)他們是“毅立(lì)工程師”。

毅立(li)工程師普遍(bian)具備《登高證(zhèng)》、《電工證》等特(tè)種作業證件(jian)，專業合格，資(zī)質合法。

除了(le)專業的産品(pǐn)技術知識，多(duo)年的現場維(wéi)修經驗是毅(yì)立工程師的(de)寶貴财富。通(tōng)過一次又一(yi)次的現場曆(li)練，他們判斷(duàn)和解決問題(ti)的能力非常(chang)強。

在客戶滿(mǎn)意度調查表(biao)格上，客戶給(gei)毅立工程師(shī)貼的“标簽”是(shi)：“很強的凝聚(ju)力”，“吃苦耐勞(lao)”，“很強的服務(wù)意識”。“年輕有(you)激情”，“滿拼的(de)”。

二、 專業的儀(yi)器裝備

毅立(lì)工程師團隊(duì)配備了專業(yè)的儀器設備(bei)，包括振動測(ce)試儀、測溫儀(yi)等各類專業(ye)設備，為辨識(shi)和解決問題(ti)提供專業保(bao)障。

毅立工程(chéng)師配備的安(an)全作業裝備(bèi)（勞保鞋、護目(mu)鏡、安全帽、 安(an)全帶等）确保(bǎo)職業健康與(yǔ)安全體系得(de)以貫徹落實(shí)。