黃油泵-電動潤滑泵-電動加油泵-手動幹油泵-济南邦悦半导体制造集团
济南邦(bang)悦半导(dǎo)体制造(zào)集团-專(zhuān)注幹油(you)潤滑設(shè)備廠家(jia)
專業客(kè)服一對(dui)一服務(wu)(方案報(bao)價)
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客戶(hu)服務

始(shǐ)終專注(zhù)于潤滑(hua)設備行(hang)業,研發(fa)設計、生(shēng)産制造(zao)、售後維(wei)護一體(ti)

售後服(fu)務

 

以”毅(yi)立服務(wu)”作為标(biāo)識,毅立(li)為您提(ti)供最貼(tiē)心的廠(chang)家一站(zhan)式服務(wu),為您帶(dài)來非凡(fán)體驗!


貼心服(fu)務一:客(ke)服專線(xian)服務
 

當(dang)您收到(dao)我司産(chǎn)品後,在(zài)使用過(guò)程中遇(yu)到任何(hé)疑問或(huò)困難時(shí), 您可以(yi)通過如(ru)下聯系(xì)方式聯(lian)系到我(wǒ)們為您(nín)處理:如(rú)遇工作(zuò)日(周一(yī)到周五(wǔ)08:30~17:30),

您可撥(bo)打毅立(li) 售後服(fu)務熱線(xiàn):400-1188673

-- 如遇節(jie)假日或(huò)非工作(zuò)時間, 需(xū)要緊急(jí)維修處(chu)理的,您(nin)可直接(jie)撥打售(shou)後經理(li)手機:139-5320-6831(張(zhang)經理)

-- 如(rú)僅需咨(zī)詢産品(pǐn)價格的(de),您可直(zhí)接撥打(dǎ)銷售咨(zi)詢熱線(xian):,将由客(ke)服人員(yuan)記錄您(nin)的需求(qiu)。

貼心服(fu)務二:微(wēi)信公衆(zhōng)平台服(fu)務
 

-- 多年(nián)來的經(jing)驗告訴(sù)我們,如(ru)果您能(neng)夠将現(xiàn)場安裝(zhuang)的實景(jing)照片及(ji)相關設(she)備的銘(míng)牌(含生(sheng)産序列(liè)号及型(xíng)号)設法(fǎ)發送給(gěi)我們,可(kě)大大提(tí)升解決(jué)問題的(de)效率。“毅(yi)立服務(wù)”微信平(píng)台非常(chang)便于您(nín)發送現(xiàn)場圖片(piàn)、錄像。

-- 請(qing)打開微(wēi)信——>發現(xiàn)——>掃一掃(sao),掃描下(xià)面的毅(yì)立服務(wu)平台二(èr)維碼并(bing)關注我(wǒ)們,即可(ke)立即享(xiang)受“毅立(li)服務平(ping)台”專屬(shu)服務平(píng)台帶給(gěi)您的便(biàn)利:

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貼心(xin)服務三(sān):遠程電(dian)話指導(dao)服務(免(miǎn)費)
 

大多(duō)數的現(xian)場問題(tí),實際是(shì)由于對(dui)于産品(pǐn)不了解(jie)導緻的(de)。我們專(zhuān)業的售(shou)後服務(wu)工程師(shī)會優先(xiān)通過電(dian)話方式(shi)給予技(ji)術和作(zuo)業指導(dao),這種方(fang)式簡單(dan)高效。

貼(tiē)心服務(wù)四:現場(chang)安裝指(zhǐ)導服務(wù)(免費)
 

根(gen)據毅立(li)的售後(hou)服務條(tiáo)款和合(he)同的具(ju)體約定(ding),我們将(jiāng)在設備(bei)安裝期(qi)間,安排(pái)一次售(shou)後服務(wù)工程師(shī)安裝指(zhǐ)導服務(wu),并進行(hang)日常維(wei)護保養(yang)的培訓(xùn)。這些服(fú)務都是(shì)免費的(de)。

貼心服(fu)務五:快(kuai)速供應(yīng)零部件(jiàn)服務 
 

基(jī)于每台(tai)産品唯(wéi)一的身(shen)份識别(bie)序列号(hao),毅立服(fu)務可以(yǐ)快速為(wei)您找到(dào)産品性(xìng)能參數(shù),産品圖(tú)紙,配件(jian)清單的(de)數據記(jì)錄; 毅立(lì)服務可(ke)以為客(ke)戶提供(gong)零配件(jian)的生産(chǎn),加工,并(bìng)根據質(zhi)保期的(de)條款來(lai)判定是(shì)否免費(fei)提供;易(yi)損件:毅(yì)立服務(wù)在總部(bù)及各辦(ban)事處長(zhǎng)期備貨(huò),可以快(kuài)速為您(nin)提供替(ti)換所需(xu)的零部(bu)件。

(注: 如(rú)果設備(bèi)采購時(shi)間久遠(yuan),或者已(yǐ)經因研(yan)發更新(xīn)而下線(xiàn),可能所(suo)需的加(jiā)工周期(qi)會比較(jiao)長)

收費(fei)服務一(yi):質保期(qī)後的設(she)備維保(bao)服務合(he)同
 

質保(bao)期結束(shù)後,毅立(li)服務可(kě)以與您(nin)簽訂設(she)備維修(xiu)保養服(fú)務合同(tong),提供整(zheng)機的定(ding)期保養(yang)、運轉保(bǎo)障,以及(ji)在合同(tong)項下約(yuē)定各類(lei)零部件(jiàn)供應的(de)價格和(he)易損件(jian)定期更(geng)換的細(xì)節,确保(bao)您的設(she)備運行(hang)安全無(wu)憂。

收費(fèi)服務二(er):遠程運(yùn)行監控(kòng) + 現場服(fú)務
 

類似(sì)ICU,毅立服(fú)務的遠(yuǎn)程運行(hang)監控模(mó)塊,通過(guo)網絡将(jiāng)設備運(yùn)維的監(jian)控數據(ju)傳遞到(dao)毅立服(fu)務監控(kòng)平台,将(jiang)設備運(yùn)行監控(kòng)這個艱(jiān)巨的任(ren)務代替(ti)您完成(cheng)。當毅立(lì)服務預(yù)判到需(xū)要現場(chǎng)解決的(de)時候,我(wo)們會派(pai)出服務(wu)工程師(shi),在設備(bèi)故障前(qián),就加以(yǐ)解決。

收(shou)費服務(wu)三:整改(gai)方案制(zhì)定服務(wu)
 

需求難(nán)免變更(geng),但是設(shè)備需要(yao)整改。怎(zěn)麼辦?毅(yì)立服務(wu)願意幫(bang)助您根(gen)據最新(xin)的特定(dìng)需求,制(zhì)定設備(bei)現場返(fǎn)廠整改(gai)方案,簽(qiān)約後執(zhi)行。

售後(hou)團隊内(nei)勤人員(yuán)和外勤(qín)人員,共(gòng)同的目(mu)标是“快(kuai)速響應(yīng),快速解(jie)決,交付(fù)承諾,客(ke)戶滿意(yì)”。

 

毅立服(fu)務團隊(duì)的現場(chang)工程師(shi),我們親(qīn)切稱呼(hu)他們是(shi)“毅立工(gong)程師”。

毅(yì)立工程(cheng)師普遍(bian)具備《登(dēng)高證》、《電(diàn)工證》等(deng)特種作(zuo)業證件(jiàn),專業合(he)格,資質(zhi)合法。

 

除(chu)了專業(yè)的産品(pin)技術知(zhi)識,多年(nian)的現場(chang)維修經(jing)驗是毅(yi)立工程(cheng)師的寶(bao)貴财富(fù)。通過一(yi)次又一(yi)次的現(xiàn)場曆練(lian),他們判(pan)斷和解(jie)決問題(ti)的能力(lì)非常強(qiáng)。

在客戶(hu)滿意度(du)調查表(biǎo)格上,客(kè)戶給毅(yi)立工程(cheng)師貼的(de)“标簽”是(shì):“很強的(de)凝聚力(li)”,“吃苦耐(nài)勞”,“很強(qiang)的服務(wù)意識”。“年(nian)輕有激(jī)情”,“滿拼(pin)的”。


二、 專(zhuān)業的儀(yí)器裝備(bei)

毅立工(gōng)程師團(tuan)隊配備(bèi)了專業(ye)的儀器(qì)設備,包(bāo)括振動(dòng)測試儀(yí)、測溫儀(yi)等各類(lèi)專業設(she)備,為辨(biàn)識和解(jie)決問題(tí)提供專(zhuān)業保障(zhàng)。

毅立工(gong)程師配(pei)備的安(an)全作業(ye)裝備(勞(láo)保鞋、護(hu)目鏡、安(an)全帽、 安(ān)全帶等(deng))确保職(zhí)業健康(kang)與安全(quán)體系得(de)以貫徹(chè)落實。

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